[TiRo]

hallo,
habe vor paar tagen versucht ne grafikkarte umzutauschen die ich seit ca. 1 monat habe.
da ich aber kurz darauf noch eine grafikkarte gekauft habe, brauche ich die vom mediamarkt gekaufte nicht mehr. nun war dann (leider zu spät...) beim mediamarkt und wollte die karte umtauschen.
Nun nachdem ich erstmal 36 minuten (!) auf einen mitarbeiter warten musste, wurde mir ohne einen wirklichen grund die karte unverpackt liegen gelassen (konnte sie wieder selber einpacken...) .
kundenfreundlichkeit schreibt man da wohl nicht sehr groß...

gibts sonst noch ne möglichkeit die karte gegen eine gutschrift umzutauschen? was wäre wenn sie wirklich defekt wäre?kassenzettel und alles andere ist noch vorhanden, keine kratzer knicke oder sonstwas in der verpackung, karte ist ja auch unbenutzt (aber schon geöffnet)

[Hakketas]

Nach einem Monat?

Media Markt ist doch kein Leihaus..
Also das hat schon nichts mehr mit Kulanz zutun

Wenn sie defekt wäre, würden die, die GraKa einschicken und bekommstse repariert oder ausgetauscht wieder !

[DSL20000]

es gibt 14 Tage rückgaberecht. diese hast du überschritten

währe die karte wirklich defekt, würde sie eingeschickt werden und dann müsstest du erstmal ein paar wochen warten. ist die karte nicht zu reparieren so bekommst du ne neue oder das geld zurück evt nen gutschein, aber das erst nach den wochen die du warten musstest.

ist sie nicht defekt so bekommst du sie einfach wieder zurück und hast pech.

naja entweder du behälst sie, oder verkaufst sie bei ebay

[mOnTi]

ja nach 2 Wochen ist dein Umtauschrecht verflogen. Wenn deine Karte wirklich ohne Fremdeinwirkung kaputt wäre , würden sie dir die natürlich umtauschen , hald gegen nen Gutschein. Dein Geld von der Karte wirst wohl nichmehr kriegen ...

Mfg mOnTI

[TiRo]

Zitat von Hakketas

Nach einem Monat?

Media Markt ist doch kein Leihaus..
Also das hat schon nichts mehr mit Kulanz zutun

Wenn sie defekt wäre, würden die, die GraKa einschicken und bekommstse repariert oder ausgetauscht wieder !

die karte war noch unbenutzt, hab da schon wesentlich andere geschichten gehört wo leute nen alten ipod abgegeben haben und bei zahlung des differenzbetrags nen neuen bekommen haben...

es war nicht ganz 1 monat aber war schon über 14 tage drüber, wahrscheinlich so der 20 tag

[Sonderk!nd]

MM ist nicht Kulant aber bei dem Thema was du hast findet man niemanden der so Kulant ist und das machen würde ich gehe los 250 euro graka hey kk nach einem monat ohh neue bessere 250 euro tausche ich um und hole mir die neue das klappt nicht

[osiris]

Pack die nochmal rein und takte sie.

Blockier noch den Kühler, nach 20 Sekunden ist das Ding hinüber.

Dann gehst du zu Media Markt und sagst: jaaa die karte is kaputt.

Wenn du Glück hast -> Gutschrift, ansonsten bekommst ne neue, die du dann mit Kassazettel direkt bei ebay verkaufen kannst. (inkl. voller garantie seitens media markt, neu, ovp, nicht geöffnet, etc.)

[kingkool]

also ein monat ist schon ein guter zeitraum
da ist wirklich nicht mehr auf kulanz zu hoffen.


zum thema 14-tage rückgaberecht welches hier viele ansprechen:
das gilt nur bei fernabsatzverträgen (online, telefon ...) und haustürgeschäften

[der-kollegah]

Media Markt tauscht immer nur gegen Gutscheine um sobald die Verpackung geöffnet wurde, wurde mir gesagt... darum kaufe ich nicht so gerne im Media Markt ein... schlechter service oftmal überteuerte preise usw...

[DSL20000]

Zitat von lordosiris

Pack die nochmal rein und takte sie.

Blockier noch den Kühler, nach 20 Sekunden ist das Ding hinüber.

Dann gehst du zu Media Markt und sagst: jaaa die karte is kaputt.

Wenn du Glück hast -> Gutschrift, ansonsten bekommst ne neue, die du dann mit Kassazettel direkt bei ebay verkaufen kannst. (inkl. voller garantie seitens media markt, neu, ovp, nicht geöffnet, etc.)

bevor sie die umtauschen, schicken sie die erst ein um zu gucken ob sie wirklich defekt ist und, wenn dann noch rauskommt, das sie übertaktet war, dann hat er erst recht die arschkarte, denn dann gibts ne kaputte karte zurück und das wars auch

also finger weg davon

[osiris]

musst eben noch zurücktakten, bevor sie ganz abschmiert

Dann ebn mitn Föhn o.ä. nachhelfen @ DSL20K.


Wenn du dabei Mist baust, hast natürlich doppelt verloren, is klar..

Aber sollte auch reichen, Graka auszulasten + Kühler zu blockieren, dürfte dann auch nach ner Zeit in der Hölle schmoren.

[be]

Also wenn die Mitarbeiter unferundlich mit dir umgegangen sind, dann kann ich dein Zorn natürlich verstehen und das ist auch keine richtige Verkaufssrategie.
Aber so wie ich es im Gedächtnis habe, hast du einen Zeitraum von ca 14 Tagen, in dem du ein Umtauschrecht oder sogar eine Geldzurückgarantie in Anspruch nehmen kannst, nach dieser geraumen Zeit, hast du nur noch 2 Jahre Garantie und kanst die Grafikkarte nur bei Softwareschäden gegen eine andere im Zeifelsfall mit Aufpreis oder gegen die gleche umtauschen. Damit musst du dich leider zufrieden geben.
Aber ich denke du warst einfach ein bisschen sauer, da die Mitarbeiter so grob mit dir umgegangen sind.
Ja letzendlich kann ich dir nur sagen, verkauf sie einfach in Ebay o.ä., was aderes beibt dir nicht übrig, außer du wartest bis sie kaputt geht...:-)...

[bokii]

ja da hast du leider pech gehabt...
wie einer schon geschrieben hat...media markt ist kein leihaus.

normal hast du ja 2 wochen rückgabe recht, ohne angabe von gründen unso.
nach den 2 wochen kannst du es nicht mehr rückgeben,... das hat ja auch verwaltungsgründe bei media markt.
stell dir mal vor, das würden mehrere leute machen...da werden die ja nie fertig,..
auch wenn deine grafikkarte einen 1a zustand hat.

[mastermc1]

Rückgaberecht ist wie du wahrscheinlich weisst Gesetzlich vorgeschrieben, hierbei gelten aber auch Rahmen bedingungen ! Wenn eine Firma dir ein rückgaberecht von 2 Woche einräumt ist das schon weit über dem hinnaus was das Gesetz vorschreibt (also sehr Kulant) gerade wenn das Produkt gar keinen Defekt hat. Und das die Mitarbeiter dir nicht den gewünschten service entgegen bringen ist doch auch klar die haben eifach besseres oder wichtigeres zu tun gehabt als mit dir darüber zu diskutieren ob du nun dein cash wieder kriegst oder nicht,denn für sie war die Sache schon klar als du denn Bong gezogen hast Mann oohhhh Mann

was ich dir empfehlen würde verkauf sie bei E Bay an und verkauf oder Kollegen
das schaffst du schon !!!!