Die Geschäftsmethoden sozialer Medien und ihr Einfluss auf die Verbreitung von Desinformation

27. November 2023 Fabiane Herbst Kategorie: Politik & Recht

Die Rolle sozialer Medien bei der Verbreitung von Desinformation

Desinformation zielt darauf ab, die Gesellschaft insgesamt zu verwirren, zu lähmen und zu polarisieren - sei es aus politischen, militärischen oder kommerziellen Gründen. Auf sozialen Medien umfassen Desinformationstaktiken Bots, Deep Fakes, Falschnachrichten und Verschwörungstheorien. Bisher haben sich die meisten Untersuchungen zur Desinformation darauf konzentriert, wie das System von nationalen Interessen und autoritären Führern missbraucht wird. Neue Forschungen deuten jedoch darauf hin, dass Desinformation ein wahrscheinliches und vorhersehbares Ergebnis dieses Marktmodells ist, anstatt ein unvorhergesehenes Ergebnis.

Geschäftsmodelle sozialer Medien und deren Auswirkungen auf die Verbreitung von Desinformation

Die Geschäftsmodelle sozialer Medien waren nicht darauf ausgelegt, Informationen zu vermitteln, sondern eher zur Unterhaltung. Sie wurden konzipiert, um herauszufinden, welche Videos amüsanter Katzen die Menschen teilen würden. Forscher haben jedoch festgestellt, dass Inhalte, die starke positive Emotionen wie Ehrfurcht oder negative Emotionen wie Wut und Angst hervorrufen, eher viral verbreitet werden. Die Plattformen haben dies zur Kenntnis genommen und in ihre Geschäftsmodelle integriert.

Die Geschäftsmodelle sozialer Medien funktionieren wie folgt: Die Plattformen stellen uns kostenloses "Infotainment" zur Verfügung und tun alles in ihrer Macht Stehende, um uns zu beschäftigen. Während wir den Inhalt konsumieren, erhebt die Plattform unsere Daten, die dann in predictive Analytics umgewandelt werden - Informationen, die zur Ausrichtung von Werbeanzeigen verwendet werden. Werbetreibende zahlen für diese Analytics, um ihre zielgerichteten Werbekampagnen zu unterstützen.

Es gibt einen finanziellen Anreiz für die meisten Plattformen, das Online-Engagement zu maximieren, was bedeutet, dass jeder Inhalt, unabhängig davon, ob er faktisch ist oder nicht, der Klicks, Likes und Kommentare erhält, hoch bewertet wird. Influencer, die aufreizenden, kontroversen Inhalt teilen, können dadurch wohlhabend werden, was oft dazu führt, dass andere ihren Stil nachahmen. Daher ist es nicht überraschend, dass viele Schöpfer konfrontativen, vereinfachten und emotional aufgeladenen Inhalt mit uns-gegen-sie-Narrativen veröffentlichen.

Digitales Marketing und Desinformation

Digitales Marketing ist eine kommerzielle Praxis, bei der Unternehmen Wert über das Internet schaffen. Es umfasst die Suchmaschinenoptimierung, Content-Marketing, Influencer, Pay-per-Click-Anzeigen, Partnerprogramme und herkömmliche Werbung. Marken beauftragen digitale Marketingagenturen und Unternehmen, die als Ad-Tech bekannt sind und die Software betreiben, die Werbeanzeigen im Internet verfolgen lässt.

Ad-Tech-Unternehmen agieren ohne Rechenschaftspflicht oder Aufsicht. Daher, wenn eine Marke an ein Ad-Tech-Unternehmen zahlt, um ihre Anzeigen zu platzieren, lagert sie auch ihre Verantwortung aus. Eine Marke könnte daher unwissentlich Desinformation über große globale Ereignisse wie den Russland-Ukraine-Krieg und den Israel-Palästina-Konflikt finanzieren. Selbst nach Vorlage von Beweisen bleiben Marken oft stumm.

Demokratische Governance digitaler Plattformen

Die meisten Marken möchten nicht mit Hassrede und Botfarmen in Verbindung gebracht werden, sind es aber doch. Es ist leicht, in einem so technisch komplizierten Markt wegzusehen, aber Vermarkter tragen eine Verantwortung. Marken werden mitschuldig, indem sie schweigen.

Entscheidungsträger und Aktivisten setzen sich für eine Reform digitaler Plattformen ein, um Desinformation zu bekämpfen. Die meisten Bemühungen konzentrieren sich auf die Inhaltsmoderation und Faktenprüfung, aber wenig Aufmerksamkeit wird der Reform des digitalen Werbemarktes geschenkt.

Plattformen und Ad-Tech-Unternehmen müssen daran arbeiten, einen Markt zu reformieren, der von Desinformation profitiert, obwohl es scheint, als wären sie oft unwillig oder unfähig, den Weg zu führen.

Markenmanager können ihre Budgets nutzen, um Plattformen zur Rechenschaft zu ziehen, besonders wenn sie in großer Zahl handeln, wie beim kürzlichen Boykott von X (ehemals bekannt als Twitter) nach antisemitischen Äußerungen von Elon Musk. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Entscheidungsträger eingreifen, um sicherzustellen, dass die Gewinne dieser Tech-Giganten nicht auf Kosten unserer Demokratie gehen.

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